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Questions / Réponses

Internet ou la 3G ne passe pas bien ou pas du tout dans mon lieu de vente, Fid'Well pourra-t-il toujours fonctionner ?

Oui, Fid'Well est capable de fonctionner en mode hors-connexion, le smartphone du client attendra un reconnexion au réseaux pour faire passer la transaction.

J’ai plusieurs établissements, ai-je donc plusieurs sessions front office ?

Oui, vous pouvez en avoir plusieurs et chaque session peut être équipée d'une offre différente pour encore mieux s'adapter à vos besoin.

Si je change d’ordinateur, mes données seront-elles perdues ?

Non, car vos données sont stockées sur le Web, elles ne sont donc pas dans votre ordinateur/tablette ou smartphone.

De quel matériel ai-je besoin pour que Fid'Well fonctionne dans mon établissement?

Aucun ! c'est une des force de notre système, pas besoin d'équipements pour que Fid'Well fonctionne.

Pourquoi ma session se déconnecte-elle toute seul au bout d’un certain temps ?

C'est une mesure de sécurité, qui vous garde à l'écart des curieux ou de personnes pouvant accéder sans votre consentement à votre sessions commerçant.